网上办税服务厅在线访谈

主持人 为提高纳税便捷度，2010年江苏地税推广使用了网上办税服务厅系统，今天我们邀请了南通地税纳税服务局江爱东局长和12366资深话务员徐俊同志参加在线访谈活动，专题解答网友关于网上办税厅的有关问题。江局长，您好，请先向大家介绍一下该系统的大体情况好吗？ [2011-11-17 10:01:15]
纳税服务局局长江爱东 好的。各位网友上午好，江苏地税网上办税服务厅自2010年全面推广，该系统集“纳税申报、发票业务、登记事项、涉税申请、网上服务”于一体，除代开发票、发票兑奖、发票缴销暂不能办理外，其他涉税事项，如购领发票资格首次认定、退税、外出经营证明开具、延期纳税申报、延期缴纳税款、建设方项目工程登记、施工方项目工程登记、个人所得税完税证明开具、税前扣除、减免税等业务均可在网上办理，基本实现了网上办税服务厅与实体办税服务厅业务的同化。此外，我们培训推出了影音系统方便纳税人网上提交涉税申请资料，并引入电子公章，可以网上出具税务文书，纳税人也可以通过短信平台及时掌握业务办理的进程，网上办税服务厅的推广使用使纳税人真正可以“足不出户”“全天候”办税，初步构建了“网上受理、内部流转、限时办结、网上出件（或任一办税服务厅出件）”的新格局。 [2011-11-17 10:04:42]
主持人 今天我们组织一期这样的主题访谈活动，除了解答网友关于网上办税服务厅的问题以外，也是希望更多的纳税人关注网上办税这一便捷方式，有效降低纳税成本。江局长，对于初次接触网上办税的纳税人，我们是否有相应的培训辅导机制？ [2011-11-17 10:07:53]
纳税服务局局长江爱东 这正是我想向大家大力宣传的。为了帮助广大纳税人掌握网上办税服务厅的操作方法，我们组织编写了操作指南，http://nt.jsds.gov.cn/col/col36330/index.html，大家可以通过南通地税网站操作指南栏目进行浏览，所有可在网上办理的涉税事项都有详细的教程可供学习。同时，每月南通地税纳税人学校都有新办纳税人辅导班，会手把手教网上办税的操作方法，有时间的纳税人也可以拨打12366-2报名参加。 [2011-11-17 10:10:48]
主持人 好的，我们接入网友问题。 [2011-11-17 10:11:52]
网友网友 网上办税是很方便，但网速很慢，特别是在申报期的时候，特别慢，从外网到内网的过程也很长 [2011-11-17 10:11:49]
徐俊在申报期的高峰时段是可能会出现这种情况，请大家尽量错开这个时段申报，特别是申报期的最后几天。 [2011-11-17 10:16:38]
网友网友 今年的个税情况无法查询，不知道如何办理 [2011-11-17 10:15:29]
徐俊南通地税网站提供个税查询的功能，如果查不到，可以携带身份证到办税厅前台查询。 [2011-11-17 10:22:42]
网友网友 在输纳税申报的时候，有时间限定，如果要复核等，拖了一段时间后，就会申报不成功，需要重新申报，这个不方便 [2011-11-17 10:13:22]
徐俊如果打开申报页面后长时间不操作，原页面内容会失效，所以在申报的时候尽量在限定的时间内完成。 [2011-11-17 10:30:08]
网友素行妈妈 我通过网上办税开具的外出经营证明上的电子公章,南通市以外的地税机关承认吗? [2011-11-17 10:28:48]
徐俊在江苏省内的工程，可以使用网上办税厅打印的外出经营证明。如果是省外的工程，请到办税服务厅加盖公章。 [2011-11-17 10:32:02]
网友居居 CA证书锁死了怎么办？ [2011-11-17 10:33:16]
徐俊请携带税务登记证副本原件、经办人有效证件原件、《江苏省组织机构电子证书业务申请单》及数字证书到CA公司或者CA驻各地税办税厅办理点办理。CA公司工作人员根据用户提供的税务登记证副本原件、经办人有效证件原件核对用户信息。若信息核实正确，则将原件退还给用户，《江苏省组织机构电子证书业务申请单》存档。经了解，目前解锁每个KEY每次收费20元。若信息核实不正确，则不予办理解密业务。 [2011-11-17 10:33:44]