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- 网友 南京纳税人 倪局长： 您好！ 请问：怎样才能减少我们纳税人的办税负担，提高办税效率呢？ [2009-04-27 10:11:18]
- 网友 南京纳税人 倪局长： 您好！ 请问：现在纳税服务的具体形式有哪些呢？ [2009-04-27 10:17:48]
- 网友 让我咋说 新办的私营有限公司 股东都是自然人，我是在地税申报企业所得税吗？ [2009-04-27 10:20:53]
- 网友 海陵春晓 纳税服务既是形象工程也是能力工程，我认为提高纳税服务质量的根本应是首先提高税务干部纳税服务的能力,请问省局在这方面有何长期规划？ [2009-04-27 10:22:10]
- 网友 宝应 倪局长您好！纳税服务既是形象工程也是能力工程，我认为提高纳税服务质量的根本应是首先提高税干部纳税服务能力。是不是要加强对纳税服务中心人员的培训？将培训制度化？培训的内容是不是不仅仅局限于业务素质提高，还应包括服务理念的转变以及综合素质的培养？（比如礼仪、普通话？ [2009-04-27 11:06:38]
- 网友 南京网友 倪局长您好!个人建议以省局地税网站为依托，积极构建“网上办税”平台，使地税网站在向纳税人提供涉税信息、税收法律法规查询等服务功能的基础上，完善咨询服务、发票查询服务，增加在线辅导，逐步实现涉税事项的“网上下载”、“网上受理”、“网上回复”和“网上审批”“网上查询”等网上办税功能。未来的趋势是办税服务厅能办的一切涉税业务都能在网上办理，纳税人足不出户便能办妥一切涉税事项。这才是真正意义上的提升办税服务层次和水平。 [2009-04-27 11:11:47]
- 网友 翘首以待 倪局长您好！构建“江苏地税模式”的纳税服务是全省当前及今后一段时期的主要任务。对照总局纳税服务部门职能配置的要求，省局准备下一步对市、县局有何统一要求？ [2009-04-27 11:07:51]
- 网友 彭城人 倪局长，你好！我在办税中有时会遇到这样的问题，就是针对同一个办税业务问题，12366热线和税收管理员解答的会不一样。我应该以谁的解释为准呢？ [2009-04-27 11:02:26]
- 网友 镇江TONY 倪局长,随着市、县两级纳税服务中心的成立，纳税服务工作有了一个新的平台，新的平台打破了传统的征管模式，请问在新的模式下，在提高纳税服务工作水平的同时，如何进一步处理好依法治税与纳税服务工作的关系？如何协调好纳税服务中心与管理分局之间的关系？ [2009-04-27 11:06:19]
- 网友 东方石城 倪局长，您好！很高兴看见贵局新网站上线，和老网站相比更加注重了服务功能，税法宣传篇幅也大大增加，更进一步地贴近了纳税人，我觉得很好。税法的宣传是一项长期的工作，广泛深入地做好税法宣传，引导纳税人、广大人民群众用足用好税收政策，是纳税服务的重要职责，也是广大纳税人和人民群众的期盼。请问贵局就深入开展好税法宣传工作今后有何打算和设想？谢谢！ [2009-04-27 09:50:44]
- 网友 凤城夕照 经济欠发达的江西、宁夏、湖北等省（区）地税局的办税服务大厅在全省（区）实行了统一和标准化建设，江苏作为全国的经济大省，能否也推行全省统一的办税服务厅标准化建设？ [2009-04-27 10:27:58]
- 网友 紫气东来 倪局长，您好！我是南京的一名纳税人，发票兑奖纳税人为一点点奖金奔波很不方便，给办税服务厅工作人员也带来很大的工作压力，能否全省统一通过短信或者网络方式兑奖，大家都方便。谢谢！ [2009-04-27 10:03:15]
- 网友 090427 倪局长，您好！我是镇江的网友，现在全省上下都相继成立了纳税人服务中心，请问维权中心要切实解决纳税人的哪些问题呢？ [2009-04-27 10:30:07]
- 网友 网友镇江小小 倪局长,您好.纳税咨询是总局定位纳税服务工作的四项职能之一，如何确保办税服务厅、12366热线、税收管理员等对纳税人咨询答复的一致性、准确性是一个值得探讨的问题，这也是我们在实际工作中的一个难题，请问省局在下步指导纳税服务工作中对此有何考虑？ [2009-04-27 10:46:53]
- 网友 熊猫盼盼 我是昆山地税纳税服务中心的，感谢省局提供一个和局长在线沟通的机会，下面提几个我们在纳税服务工作中的困惑和建议，如有不当，请谅解。1、纳税服务是今年的新课题，省局是否可以在纳税服务理念和专业技能方面组织一些培训。2、咨询热线12366是一项非常有效的服务举措，但现在的12366是在地市级集中，纳税人有些个性化的问题无法在第一时间得到回答，是否可以在现在12366基础上进行改进，在各县级市联网设置坐席税务员进行解答？ [2009-04-27 10:46:10]
- 网友 紫气东来 倪局长您好! 纳税服务涉及内容多、范围广，需要信息化的有力支撑。请问倪局，对于下一步信息化服务的相关软件开发和信息化支撑框架，省局有何设想？如何整合、开发纳税服务信息化系统？ [2009-04-27 10:49:17]
- 网友 jason 做好纳税服务工作是新时期税收工作的新课题，用理论指导实践是一条成功的经验，建议省局组织整理相关理论资料，提供给基层单位学习研究，指导基层的实践探索。 [2009-04-27 10:50:25]
- 网友 jason 优化纳税服务环境，其中重要的一条需要提高税务部门的办事效率。目前税务部门的各个处室都会根据自身的工作职责，开展调查研究工作，经过层层布置，最终会向纳税人索取第一手的资料。作为纳税人每年都会多次向税务部门报送大致相同的材料。能否由统一部门根据各职能处室的需求，向纳税人收集统一的资料，依托信息化管理，规范资料收集工作，解决向纳税人收集资料规范化、定期化，收集的资料在税务部门内部能共享化、利用化。从而减轻纳税人负担，也能提高税务部门的工作效率。 [2009-04-27 10:31:30]
- 网友 无锡纳税人 建议以省局地税网站为依托，积极构建“网上办税”平台，使地税网站在向纳税人提供涉税信息、税收法律法规查询等服务功能的基础上，完善咨询服务、发票查询服务，增加在线辅导，逐步实现涉税事项的“网上下载”、“网上受理”、“网上回复”和“网上审批”“网上查询”等网上办税功能。未来的趋势是办税服务厅能办的一切涉税业务都能在网上办理，纳税人足不出户便能办妥一切涉税事项。这才是真正意义上的提升办税服务层次和水平。 [2009-04-27 10:31:54]
- 网友 jason 构建“江苏地税模式”是全省当前及今后一段时期的主要工作任务，也是紧迫的任务。我局将办税服务厅整合，纳入纳税服务中心管理，确定了纳税服务中心全面受理纳税人的涉税事项，使纳税服务体现在税收征收、管理、稽查的每一个环节上，为构建全员、全程、全方位纳税服务大格局奠定了基础。通过近年来的实践，纳税人普遍反映较好。请问省局对此有何考虑？ [2009-04-27 10:50:05]
- 网友 大爱镇江 总局成立纳税服务司后，省局在全国率先成立纳税服务处，整合省局纳税服务工作职能，提出要“打造一流服务水平”“建设江苏地税纳税服务品牌”，省局领导及纳税服务处积极下基层调研，近期多次组织召开全省有关纳税服务专题会议，这充分表明省局对纳税服务工作的高度重视。我们认为将纳税服务理念转化为税务干部的自觉行动是当前做好纳税服务工作的前提！请问省局对此有何工作安排？ [2009-04-27 10:50:37]
- 网友 徐州人 办税服务厅是做好纳税服务工作的重要载体，如何进一步落实总局的三个理念，推进办税服务厅的规范化建设，省局将有哪些具体的安排？ [2009-04-27 10:52:07]
- 网友 小城大爱 1、个人房屋出租实行综合税率以来,深受纳税人的欢迎,税额比过去反倒增加了。其他的劳务开票能否也制定相应的综合税率？ 2、发票兑奖给基层办税服务厅带来很大的工作压力，纳税人为一点点奖金奔波也不很方便，能否全省统一通过短信或者网络方式兑奖，大家都方便。镇江网友 [2009-04-27 10:23:00]
- 网友 喜洋洋 倪局长：
您好！
纳税服务既是形象工程也是能力工程，提高纳税服务质量的根本应是首先提高税务干部纳税服务的能力。
在此，建议加强对纳税服务中心人员的培训，将培训制度化，培训的内容不仅仅局限于业务素质的提高，是否还可包括服务理念的转变以及综合素质的培养（如礼仪、普通话等）？
连云港网友 [2009-04-27 10:24:49]
- 网友 快乐胖会计 倪局长，您好!近几年来，我市地税部门为纳税人做了很多实事，比如及时宣传税收政策，简化办税流程，实现网上申报，提供12366服务热线，上门检查次数也越来越少等等，切切实实方便了纳税人，减轻了纳税人的办税成本，借此机会表示感谢。再接再厉哦! [2009-04-27 10:25:12]
- 网友 圆融 问:纳税服务环境包括内部环境和外部环境，建议省局领导在重视优化外部环境的同时，更加注重优化内部环境。新时期的纳税服务工作对税务人员提出了较高的工作要求，也使他们承受了一定程度的心理压力，这种压力如何才能得到有效缓解和释放？最近一断时间来，各地屡有公务人员因工作压力大、心理压力大而走极端的事情发生，值得我们警醒。 [2009-04-27 10:07:32]
- 网友 猫猫 倪局您好，我是镇江网友，省局对纳税服务非常重视，请问，对于下一步信息化服务的相关软件开发和信息化支撑框架，省局有何设想？如何整合、开发纳税信息化系统？ [2009-04-27 10:24:45]
- 网友 bingo 倪局长：
请问新成立的纳税服务专门机构对建设纳税服务文化有何考虑？
连云港网友 [2009-04-27 10:08:20]
- 网友 纳税人 倪局长您好:我认为纳税服务不应仅仅是形式上的服务,而应该是对纳税人财务和税收上的辅导,融服务与辅导于一体,您如何看待? [2009-04-27 10:07:34]
- 网友 常州网友 省局大力推进的“三个一流”建设，已在全系统深入地开展，纳服工作是其中重要的内容。省局已将有关考核指标作了相应的调整，但由于纳服机构刚刚建立，下一步如何健全纳服的目标体系、考核体系和监督机制，请问省局有何打算和构想？ [2009-04-27 10:29:25]
- 网友 江都地税纳税服务中心 纳税服务中心的成立，为基层税务机关的纳税服务工作提供了崭新的平台，承载了前所未有的重要职责，同时和管理分局的涉税业务紧密地结合在一起。在新的征管模式下，如何协调服务中心、机关处室、管理分局之间的关系，进一步提高纳税服务质效？ [2009-04-27 10:09:02]
- 网友 yxjun 倪局长您好!
现在要审批的涉税事项要么是法律、法规许可的，要么是采用事后监督方式可以达到管理要求的，建议省局进行风险评估，逐步取消审批权，推选备案制，通过不断简化、优化办税流程，全面推进我省纳税服务工作向“效率型”转变。 [2009-04-27 10:10:22]
- 网友 南京纳税人 优化纳税服务环境，其中重要的一条需要提高税务部门的办事效率。现在我们报的资料，同样的总要报个好几份，有时候网上报了还要上门报，请问怎样才能更好的减少资料报送，减轻我们纳税人的办税负担，提高税务局的办事效率？ [2009-04-27 10:06:17]
- 网友 我是加菲 我是泰州地税的一名工作人员，泰州地税3.0系统已经全面上线，请问省局今后在充分发挥征管3.0优势加快“网上税务”建设方面有何指导要求？我省地税“三个一流”工程也提出了“网上税务”建设目标，在这方面的总体设想是什么？ [2009-04-27 10:10:00]
- 网友 无锡大阿福 倪局，您好！税法的宣传是一项长期的工作，广泛深入地做好税法宣传，引导纳税人、广大人民群众用足用好税收政策，是纳服的重要职责，也是广大纳税人和人民群众的期盼。纳服建成以后，就深入开展好税法宣传工作，省局有何打算和设想？谢谢！ [2009-04-27 10:05:40]
- 网友 圆融 1、建议要丰富“办税服务”的内涵个人认为，税收管理主要有两大任务：一是纳税服务，二是税源管理（把税源变成税收）。因此，要以“纳税人找税务局的事项，在纳税服务中心（含虚拟大厅）即可办结”为目标，来丰富办税服务的内涵。 2、建议要赋予纳税服务中心一定的税收执法权如果能对“办税服务”达成以上的共识，考虑到目前《征管法》等法律规章的要求，纳税服务就可能存在行政执法的内容，所以，这个主体就要有一定的税收执法权。目前，《征管法》只赋予、县市以上税务局（分局、稽查局）这样的权限。为方便起见，省辖市局的纳税服务中心以分局的名义和建制为妥，县级市局的纳税服务中心如果作出处罚等行政执法行为以县局名义比较合适。 [2009-04-27 10:10:37]
- 网友 alix 倪局长：
您好！
请问：如何处理好提高服务效率、质量和加强权力内控的关系？
连云港网友 [2009-04-27 10:03:56]
- 网友 圆融 我们认为要统筹规划、指导纳税服务信息化建设，努力提高服务的科技化手段。特别是12366服务热线、税务网站建设，建议从全省的角度统筹安排、统一规划、统一实施，尽快明确12366、网站建设集中统一应用平台的时间，避免各家因自行开发而无法实现资源利用的最大化。 [2009-04-27 09:40:39]
- 网友 圆融 纳税服务工作要建立内外结合的纳税服务质量考核评价机制。最近听说省局将要在全系统开展纳税服务第三方调查，请问调查的内容在纳税人的需求、纳税服务的内容、标准和方式，和纳税人的权益上如何考虑？如何根据调查合理配置纳税服务资源？ [2009-04-27 09:40:20]
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