国家税务总局和江苏省地税局部署开展“为民服务创先争优”活动以来，宿迁地税局牢固树立服务理念，努力增强服务本领，切实提高服务质量，着重丰富活动载体，以一流的“服务水平”擦亮“窗口”贴心为民服务。

　　主题引领争先锋。办税服务厅、12366服务热线、互联网站等窗口单位工作人员以“为民服务创先争优”活动为契机，全面贯彻落实各项服务举措，以满足纳税人合理需求为目标，积极开展以“比技能、比服务、比业绩”为内容的“争先锋”主题活动，加强对窗口人员的业务培训，不断提高服务技能，努力在本职岗位上争创一流业绩。

　　立足岗位展风采。着力加强各类示范岗位创建工作，树立宿迁地税特色服务品牌。在市区办税服务厅开展“岗位能手竞赛”，注重做好党员示范岗、青年文明号、巾帼标兵岗等创建工作，把创建工作与优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来，真正使“党员示范岗”、“青年文明号”、“ 巾帼标兵岗”成为代表该局服务水平的“品质标签”。

　　公开承诺促效能。大力推行公开承诺，在公开栏公开的同时，通过网站、论坛、微博、电子显示屏等媒体公开承诺内容、在办税服务厅放置投诉意见箱、公布监督电话、设立局长接待日等方式，营造浓厚的舆论氛围，自觉接受纳税人监督。

　　创新品牌优服务。积极拓展窗口服务品牌的创新机制，综合创新运用干部绩效管理、特殊岗位考核、窗口服务明星评选等手段，定期对窗口人员纳税服务工作情况作出评价，并进行公示，让先进的享有光荣感、一般的存有紧迫感、后进的更有危机感。