近日，大连市地税局七个涉税重点部门分别提出了维护安全稳定工作措施，全力做好涉税信访、税收定额核定、税收行政争议等6个环节28项涉税稳定工作。一是在信访工作环节，坚持属地管理，有访必接原则，抓住重点，排查隐患，尽可能化解矛盾、平息事态，减少影响；坚持紧急重大情况报告制度。二是在行政争议环节，坚持依法行政，畅通税务行政复议渠道，加强和改进税务行政复议工作，注重运用调节手段化解行政争议，有效预防和妥善解决行政争议。三是在税收征管环节，严格执行税收法律、法规和规章，严格税收纪律，坚决杜绝预征税款和收过头税的现象；加强对个体工商户特别是交通运输业车辆定额的管理。四是在房地产税收征收环节，优化契税窗口办税服务，严格执行征收窗口服务规范，以规范化的优质服务及时有效化解征纳双方各种矛盾，避免诱发社会不稳定因素的产生；建立并启动契税征收窗口预警机制，耐心做好相关税收政策的宣传解释工作。五是在税务稽查环节，严格执法，依法稽查，实现稽查增加收入的目标，不摊派查补收入；依法做好涉税举报的受理、查处、答复工作，避免举报案件因处理不当升级为信访案件。六是在纳税服务环节，落实纳税服务年各项举措，全面提升纳税服务效能，提高窗口工作服务质效，解决办税大厅发票窗口排队、12366纳税服务热线三方通话不畅、各子网站信息更新不及时等问题；及时处理纳税服务投诉，切实维护纳税人合法权益。